برنامه ها معمولاً تغییر می کنند و گاهی اوقات ، به یک دلیل یا دلیل دیگر ، باید بلیط قطار را پس بگیرید. برخلاف بلیط های الکترونیکی که نیاز به برخورد ویژه ای دارند ، معمولاً مشکلی در تحویل مدارک عادی سفر وجود ندارد.
لازم است
- - گذرنامه (شناسنامه)
- - شماره سفارش؛
- - بلیط الکترونیکی
دستورالعمل ها
مرحله 1
بازگشت سند سفر الکترونیکی مطابق با قوانینی که توسط راه آهن روسیه تعیین شده انجام می شود. برای استرداد بلیط ، باید آن را به یکی از دفاتر فروش بلیط راه دور شرکت یا دفاتر فروش بلیط ویژه که با موضوع برگشت کار دارند ، ارائه دهید. این میزهای نقدی عمدتا در ایستگاه های راه آهن قرار دارند.
گام 2
برای درخواست ، مسافر باید سند را همراه با بلیط ارائه دهد ، داده هایی که هنگام ثبت سفارش از آن استفاده شده است ، یعنی یک شناسنامه یا گذرنامه. از جمله اینکه صندوقدار به شماره سفارشی که بلیط برای آن چاپ شده است و همچنین کوپن کنترل احتیاج دارد.
مرحله 3
با استفاده از پورتال رسمی راه آهن روسیه می توانید بلیط الکترونیکی را نیز برگردانید ، اما شرایط مختلفی در اینجا وجود دارد. در مرحله اول ، اگر بلیط چاپ شده باشد ، دیگر امکان بازگشت آن با استفاده از وب سایت وجود ندارد. ثانیا ، اگر بازپرداخت با استفاده از سایت انجام شود ، تمام مسافران مشخص شده در فرم سفارش به طور خودکار مطلع می شوند که سفر را لغو کرده اند.
مرحله 4
شما می توانید از سفر خودداری کنید و بلیط الکترونیکی را حداکثر هشت تا ده ساعت قبل از عزیمت قطار پس دهید ، اگر مسافر از طریق قلمرو فدراسیون روسیه سفر کند ، پس از آن می توانید پول هزینه شده برای صندلی رزرو شده را پس بگیرید. بلیت. اگر بلیط 2 ساعت قبل از عزیمت قطار برگردانده شود ، فقط هزینه ای که برای خرید بلیط هزینه شده به مسافر مسترد می شود ، صندلی رزرو شده پس داده نمی شود.
مرحله 5
اگر مسافری قصد بازگشت بلیط قطار بین المللی را داشته باشد ، باید حداکثر یک روز قبل از عزیمت سند سفر را تحویل دهد ، فقط در این صورت کرایه کامل را پس می گیرد. حتی 6 ساعت قبل از حرکت نیز می توان آن را پس داد ، اما در این صورت مسافر فقط مبلغ معادل کرایه را پس می گیرد.
مرحله 6
در هر صورت ، با استرداد سند سفر الکترونیکی که برای هدف مورد استفاده قرار نگرفته است ، مبلغ کامل پس داده نمی شود. راه آهن روسیه با پرداخت 155 روبل 50 کاپک هزینه ، این قانون را FTS فدراسیون روسیه تعیین کرد.
